工商银行，作为国内最大的银行之一，拥有庞大的信用卡业务。然而，近年来工行信用卡逾期未催收的事件频发，引起了公众的广泛关注。

据媒体报道，在工行信用卡逾期后，银行并未第一时间催收，导致部分客户不仅未能及时了解逾期详情，还遭受了不必要的利息和违约金的惩罚。

究其原因，这与工行的管理体系有一定的关系。工行在信用卡催收方面存在着相对滞后的管理模式，在处理催收案件时，往往需要较长时间才能跟进，而这期间客户的逾期费用却会逐渐累计。

此外，从客户的角度来看，工行的催收方式也存在一定问题。有部分客户反映，工行并未及时联系他们，以提醒他们尽快还款。对于客户而言，这显然是一种被忽视的感觉，不仅浪费了时间和金钱，还导致了信用记录的受损。

面对这种情况，工行应当加强管理，改进催收机制，并优化客户服务体验。一方面，应当建立更加高效的催收机制，通过提高自动化催收的比例和催收效率，尽量避免逾期客户欠款和利息的不断增加。另一方面，工行应当及时联系客户，提供专业的指导和帮助，让客户感受到银行的关爱和服务。

同时，针对信用卡逾期问题，银行可以给广大客户提供更多的还款展期、减免利息等措施，以鼓励客户尽早清偿逾期款项。对于那些真正无法及时还款的客户，也可以通过合理的还款安排，缓解债务危机，增强客户的信心和忠诚度。

总体来说，工行信用卡逾期未催收的现象在很大程度上影响了客户的利益和美誉度，需要银行加强管理，规范运营，提高服务水平，以更好地维护客户和银行之间的正常良好关系。