光大信用卡逾期催收部：为避免“逼死老百姓”，需多方面努力

在现代社会中，信用卡已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随着信用卡的普及，信用卡逾期问题也不可避免地出现了。为此，各家银行相继成立了催收部门，而光大信用卡逾期催收部也不例外。

光大信用卡逾期催收部作为光大银行中的一个重要部门，其职责主要是负责对客户信用卡逾期情况进行催收。催收部门一般会通过拨打电话、发送短信等方式与客户进行联系，要求其尽快偿还所欠款项。对于那些拒绝还款的客户，催收部门还可以采取法律手段进行追讨。

然而，在催收工作中，光大信用卡逾期催收部也面临着一系列的困难：首先，信用卡逾期的客户有时会采用虚假借口来拒绝还款，甚至有些人会“失联”，难以联系到其本人；其次，对于一些有经济困难的客户，催收部门也很难强制其还款，因为他们可能已经没有能力还款。

针对这些困难，我们认为，光大信用卡逾期催收部门需要从多方面进行努力：

首先是技巧。催收部门的工作人员应该要具备良好的沟通和协调能力，能够在与客户交流中找到合适的解决方案，促成客户主动还款。

其次是政策。光大银行应该更加注重逾期客户的维护工作，为其提供更多的缓解方式，如分期、延期等还款方式，让其能够有更多的时间和机会还款。

最后是服务。银行需要为逾期客户提供更多的帮助和服务，通过渠道帮助客户解决生活和财务困难，积极帮助客户安排借贷计划，提高客户对银行的信心和认可度。

总之，光大信用卡逾期催收部门的工作实际上已经超出了对逾期客户欠款追讨的范畴，更加要关注和解决客户的实际问题。只有在工作方式和工作态度上实现卓越，光大银行才能赢得更加广泛的客户信赖和社会认可。