天津建行房贷延期还款公告

尊敬的客户：

值此特殊时期，为了更好的服务客户，满足客户的实际需要，天津建行决定对受到新冠疫情影响的房贷客户给予延期还款的支持。

根据国家相关政策的要求以及天津分行的实际情况，自2020年1月25日至2020年6月30日，对受到新冠疫情影响的客户，延迟还款期限不计罚息，具体延期天数可根据客户真实还款能力确定。

受到新冠疫情影响的客户是指因疫情导致工作收入减少、医疗支出增加等特殊情况，无法按照原定还款计划如期足额还款的客户。

为进行延期还款，客户需要到营业网点或通过电话、网络银行等渠道提交申请，并按要求提供相关证明材料。申请审批时间为5个工作日，审批结果将在申请提交后给予客户反馈，并指导客户正确处理还款事宜。

同时，我们也呼吁广大客户在确保自身健康安全的前提下，积极关注国家和地方政府的有关疫情及防控措施，全力支持国家和地方的疫情防控，为早日战胜疫情奉献自己的力量。

天津建行一直致力于为客户提供优质服务，特别是在这个特殊时期，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加贴心、便捷、安全的服务体验，并与客户共同抗击疫情，共克时艰。

此致，

敬礼！

天津建行

2020年3月1日