如何通过京东金融APP联系人工客服？

对于在使用京东金融APP的过程中遇到问题的用户来说，联系人工客服是解决问题的重要途径之一。但是，很多用户不知道如何通过京东金融APP联系人工客服。下面将介绍2-5种方法供用户选择。

方法一： 在京东金融APP内联系人工客服

用户可以在京东金融APP的“我的”页面中找到底部的“联系客服”按钮，并点击进入即可联系京东金融的人工客服。在这个界面里，用户可以选择在线客服和人工客服进行交流。在线客服会自动回答用户的问题，人工客服则需要等待客服工作时间，并进入人工服务。用户可以在交流中向客服提出问题并等待客服给出答案。

方法二： 通过京东金融APP的“京东金融小蜜”联系人工客服

用户还可以通过京东金融APP内的“京东金融小蜜”联系人工客服。在京东金融APP的“我的”页面中找到底部的“京东金融小蜜”按钮，并点击进入即可进入京东金融小蜜的聊天界面。用户可以输入问题并等待机器人回答，如不能解决问题，会引导用户转接人工客服。

方法三： 通过京东金融APP的“客户端”联系人工客服

用户可以通过京东金融APP的“客户端”联系人工客服。在京东金融APP的“我的”页面中找到“客户端”按钮，并点击进入即可进入客户端的服务中心页面。在这个界面里，用户可以在“常见问题”展开式页面中找到自己的问题，并选择联系人工客服后向客服提问题。或者，用户也可以在“我的消息”页面中收到客服回复后点击进入界面并继续追问问题。

方法四： 通过京东金融APP的“电话”联系人工客服

用户还可以通过京东金融APP内的“电话”联系京东金融的人工客服。在京东金融APP的“我的”页面中找到底部的“电话”按钮，并点击进入即可拨打客服电话。这种方式是通过电话与京东金融客服进行语音交流的方式。

以上四种方法是通过京东金融APP联系人工客服的主要途径，用户也可以选择其他方式进行联系。

法律分析：

中国《消费者权益保护法》规定，企业应当建立消费者投诉处理和反馈机制，为消费者提供便捷的投诉渠道。京东金融在其APP提供多种方式联系客服，并通过在线客服、人工客服、电话等方式建立了相对完善的消费者投诉反馈机制。因此，用户通过这些方式联系京东金融的人工客服合法有效。