要查询之前与客服中心人工在线咨询的记录，需要登录相关平台并进入聊天记录页面。理由在于，客服中心和平台都需要确保用户在登录的情况下才能访问其推出的服务。因此，只有登录后才能进入聊天记录页面进行查询。

步骤一：进入相关平台网站或应用，并完成登录。

步骤二：查找聊天记录入口，步骤因平台而异，大体在“我的”、“个人中心”、“帮助中心”等位置。

步骤三：进入聊天记录页面后，可查询与客服中心进行的所有在线咨询记录。在部分平台中，记录可按时间及咨询内容分类。

还需注意以下几点：

1. 不同平台对于查询聊天记录的方式可能不同，一些社交媒体平台对于与用户的私聊信息有保密规定，用户查询可能需要特殊操作或特定权限。

2. 聊天记录查询可能只限于最近一段时间内的记录，一些平台可能只保留7日、15日、30日或更长一些时长的记录，需知晓平台规定。

3. 个人隐私也需要得到保障，无关第三方无权查阅其他人的聊天记录，该行为可能违反相关隐私法律法规。

在大多数情况下，用户可以依据上述步骤查询之前与客服中心人工在线咨询的记录，但既然需要进入相关平台网站或应用登录账号，就需要保护好自己的账号和密码，不被黑客攻击侵入，建议用户定期更新密码，加强账号安全保护措施。如果平台未能保障好用户数据安全，造成了用户信息泄露，平台将承担相应的法律责任。