网贷公司应该承担全部责任。
原因一:违反微信支付规定
根据微信支付的规定,禁止任何形式的违规资金往来,包括但不限于非法集资、洗钱等。而网贷公司通过微信向用户发放贷款,违反了微信支付的规定,因此应该承担相应的责任。
原因二:未履行风险提示义务
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,网贷公司应当对借款人的信用信息进行核查,并向出借人充分揭示借款人的还款能力、信用状况等信息。但是很多网贷公司没有履行这一义务,没有将风险提示上升到足够的重视程度,导致用户遭遇零钱被冻结的风险。
原因三:存在资金池问题
有些网贷公司采用资金池模式进行运营,将出借人和借款人的资金混在一起进行运作,这种做法存在极大的风险性,一旦出借人或借款人逾期或出现其他问题,整个资金池可能会出现问题。因此网贷公司应该对资金池进行更多的风控措施,降低风险。
综上所述,网贷公司应该承担全部责任。他们没有遵守支付宝的规定,没有履行完善的风险提示义务,以及存在资金池问题。因此,他们应该承担与零钱冻结事件相关的全部责任。
从法律的角度来看,交易双方在签署合同时应该明确各自的权利义务,并在合同中约定相关的责任承担问题和争议解决方法。若网贷公司因未履行义务导致用户损失,用户可以通过民事诉讼向网贷公司追究责任,甚至有可能要求网贷公司承担不当得利赔偿金。另外,监管部门也应该加强监管,加强对网贷公司的审查和监督,防止类似事件再次发生。