需要联系苏宁金融客服部门。

联系苏宁金融客服部门是逾期后申请苏宁商城协商分期的必要步骤之一。苏宁金融客服部门是指苏宁金融公司的专门客服部门，负责处理苏宁商城的分期付款业务。若用户逾期还款，需要与苏宁金融客服部门联系协商分期还款事宜。

理由一：苏宁商城分期付款业务与苏宁金融公司相关联。

苏宁商城是苏宁集团旗下的电商平台，同时也提供分期付款服务。而苏宁金融公司是苏宁集团设立的专门的金融服务公司，负责苏宁商城的分期付款业务。因此，若用户需要协商分期还款事宜，必须联系苏宁金融客服部门。

理由二：联系苏宁金融客服部门可以得到更好的服务。

苏宁金融客服部门是专门负责苏宁商城分期付款业务的服务部门，拥有丰富的业务知识和经验，可以给予用户更好的服务。与客服部门联系可以及时地了解自己所处的还款情况，协商还款计划，以及解决出现的各种问题。

从法律后果的角度来看，逾期还款是违反信用合同的行为，会对用户的信用记录产生影响。同时，若逾期时间过长，可能会导致贷款本金的增加，产生更高的利息和滞纳金费用，最终增加用户的还款负担。因此，及时联系苏宁金融客服部门，协商分期还款计划，是用户维护自己利益的必要步骤。

综上所述，用户在需要逾期后申请苏宁商城协商分期时，应通过联系苏宁金融客服部门来协商还款事宜。这既可以得到更好的服务，也可以减轻自己的还款压力，避免因此产生不良的信用记录和法律风险。