随着互联网金融的快速发展，网贷成为一种重要的借贷方式，得到了越来越多人的青睐。但是，也由于一些原因，有些借款人会出现违约现象，甚至全面逾期。面对这种情况，网贷平台该怎样处理？而对于上门催收的情况，应该如何处理？

一、全面逾期的情况怎么处理？

针对借款人全面逾期的情况，网贷平台应该遵循以下流程：

1.首先检查借款人的还款计划和还款记录，了解其财务状况及还款意愿。如果借款人有还款意愿，并能提供可行的还款方案，平台可以酌情协商还款计划。如果借款人没有还款意愿或没有还款能力，进入第2步。

2.平台应该通知借款人催收程序开始，并采取催收措施。包括：逾期短信提醒、逾期电话催收、逾期邮件催收等。如果这些催收措施没有效果，进入第3步。

3.启动法律程序，向法院起诉借款人，寻求法律途径解决欠款问题。这时借款人即需承担法律责任，并可能面临损害信用等风险。如果上述催收措施依然无效，进入第4步。

4.向专业催收机构委托，让专业机构采取更加严厉的措施，通过上门催收等方式解决问题。

二、上门催收应该如何处理？

上门催收是一种比较常见的催收方式。但是，由于催收人员需要到借款人的住处进行催收，加上这种方式与借款人接触较为密切，所以网贷平台应该如何处理上门催收？

1.催收机构必须提前通知借款人，并预约好上门催收时间。这样可以避免借款人出门或外出应酬等原因导致上门催收无效。

2.催收机构必须严格遵循法律规定，不得使用暴力、恐吓、骚扰等过激催收手段。否则，在处理时可能面临法律风险和声誉风险等问题。

3.催收人员应该专业规范，具备良好的沟通技巧和应变能力，能够妥善处理借款人的各种情况和问题。

4.网贷平台应该选择专业、合法的催收机构进行上门催收，或与信誉较好的机构合作，以确保催收质量和效果。

总的来说，对于网贷平台而言，预防全面逾期是最好的解决办法。在开展网贷业务时，平台应该审慎审核借款人的资信状况、还款能力等情况，并通过提供风控保障、提供还款提醒、充分沟通等方法提升借款人的良好还款意愿。

如果已经出现全面逾期现象，平台应该采取上述措施，及时催收，并按照法律规定进行处理，以最大限度维护平台和投资人的权益。