对于一些消费者来说,当他们选择了消费信用卡和分期付款产品作为消费方式时,会遇到一些逾期还款的情况。此时,捷信金融作为市场领导者之一,就成了催收机构和个人的焦点。但是,一些消费者反映捷信的逾期费用过高,同时催收方式也很恶劣。在遇到这种情况时,消费者应该怎么办呢?
首先,消费者应该及时与捷信金融联系,主动说明自己的还款困难,并请求商家给予减免或延长还款时间等优惠措施。这种方式是相对比较温和的处理方式。
其次,消费者也可以通过涉及到消费者权益的第三方来协调解决如此问题。常见的权益维护组织包括律师、消费者组织、监督部门等。
第三,消费者要保护自己的基本权益。捷信逾期费用高是否合理?这是很多消费者都关心的问题。其实,电子商务平台及其合作商家需要在服务协议中尊重、保护消费者合法权益,包括还款利率、还款期限等合理规定。如果企业的收费标准违法或不公正,消费者可以依法维权。不过,在法律范围内或在合同条款中明确,如果消费者逾期还款,可能被追究法律责任,这一点消费者要特别注意。
最后,从法律后果的角度来看,如果消费者逾期未还款,企业有权催收,不得采取过度催收甚至威胁手段。但是,如果消费者逾期超过法定期限,企业可以通过司法途径向消费者起诉,要求消费者承担违约责任并赔偿损失。
总之,当消费者遇到捷信金融的催收机构时,首先不要恐慌,要做好心理准备,采取积极应对的措施,避免恶化情况。因此,消费者在选择消费方式时,一定要明确自己的还款能力和合理还款期限,以免发生不必要的损失。