逾期还款已经成为了生活中常见的一件事情，同时催收电话也成为了许多人不可避免的问题。接到催收电话时，大家心情一定不太好。那么，我们应该如何应对催收电话呢？我们需要冷静处理，一定不要慌张，错误的回答会让情况更加复杂。
在接到催收电话时，第一步要冷静下来。毕竟，对方是在工作，而我们作为应聘者，也有自己的工作需要完成。错过工作可能会让我们失去机会。因此，我们不应该过于紧张和慌张，而应该充分考虑情况。
第二步是听取内容。在听取对方的催收内容时，我们需要尽可能了解整个情况。尽可能听取对方的要求、时间等情况，然后在听取完毕后，你可以对你的实际情况进行分析，确定你所面临的问题是什么，为什么发生了这个问题，是否能够解决等。所以，第二点的内容就是要了解对方所需要让我们知道的信息，然后我们去分析这些信息。
第三步是保持温和态度。当然，很多人接到催收电话可能会因为焦虑和烦躁而改变态度，这是非常错误的。我们需要对话保持平和、尊重，同时表达自己的关心，让对方感受到我们了解自己所面临的情况，同时，也尽可能的提出自己的困惑，让对方了解我们在想什么，为什么会出现这种困境。
第四步是态度坚定。在听取了对方的内容和分析信息之后，我们需要采取一定措施以解决问题。气急败坏并不是解决问题的方法，保持冷静，根据实际情况制定并实施合适的克服问题的方案。因此，客户态度要保持坚定，对自己的债务的付款尽力而为。
最后，我们需要根据我们自己的情况来正确了解问题，并采取适当的解决措施。我们需要了解如果逾期还款无法缓解的话，相应的后果是非常严重的。逾期剩余金额60天后，将会被视为破产并立即执行，同时还会承担相应的法律后果和责任。因此，我们需要尽可能积极的解决问题，保持感性冷静和恰当的态度，从而更好地解决我们所面临的问题。