美团逾期三天说要寄逾期函件，该如何解决？

问题背景

近日有网友反映，使用美团外卖后遇到了逾期配送的问题，而美团客服表示需要递交逾期函件才能解决。这让许多用户感到困惑，不知道如何应对这种情况。

确保准确记录

首先，我们需要确保自己有充分的证据来支持我们的主张。在下单时，要注意记录订单的时间、骑手接单的时间以及预计送达时间等重要信息。可以通过截图或保存相关信息来作为证据使用。

与美团客服联系

一旦发现订单逾期，并且需要递交逾期函件，及时与美团客服取得联系是关键，可以通过美团APP内的在线客服或电话热线等方式进行沟通。将准确的问题描述清楚，并提供所需的证据，以便他们更好地理解和处理您的投诉。

请求合理补偿

在与美团客服沟通中，不仅要表达对配送延误的不满，还可以合理地要求相应的补偿措施。根据实际情况，可以要求退还订单费用、赠送优惠券或积分等方式来进行补偿。但在提出请求时，要保持合理和礼貌，尽量与客服保持良好的沟通。

寻求上级支持

如果与一线客服无法解决问题，也可以寻求上级领导或相关部门的支持。可以通过美团官方网站找到相关联系方式，并向他们反映您的问题，希望他们能够给予更多关注和解决方案。

寄递期函件

如果在与美团客服沟通后，对方要求递交逾期函件解决问题，那么我们需要按照要求准备相应的材料并邮寄给美团。尽可能详细地描述发生的问题和个人受到的影响，同时附上前文提及的相关证据。确保信件清晰、简洁且有力地表达你的观点和诉求。

总结

以上是针对美团逾期配送后要求递交逾期函件的问题解决方案。在遇到此类问题时，保持冷静，妥善保留相关证据，并与美团客服积极沟通，寻求合理补偿或上级支持。迫使美团能够重视用户体验，提供更好的服务和解决方案。

免责声明

本文仅为个人观点和建议，并非对美团公司立场的代表。具体操作还请根据实际情况和相关规定执行。