分期乐是一家提供消费分期服务的公司,其在市场上受到了不少消费者的欢迎。然而,在使用分期乐的过程中,一些消费者可能会出现逾期还款的情况。这时候,消费者往往会产生一些疑问和困惑,比如,如果逾期利息超过了本金,是否可以不用还款?如果被催收员骚扰家人怎么办?下面我们来一一解答。
首先,逾期还款是一种不良信用记录,严重的话还会影响个人征信。因此,在使用分期乐服务的过程中,消费者应当明确自己的还款能力,避免出现逾期还款的情况。
其次,如果确实出现了逾期还款的情况,消费者必须尽快妥善处理,及时还款。不管逾期利息是否超过本金,都必须按照合同上的约定进行还款。否则,就会面临催收人员的骚扰、法律诉讼等问题。
此外,如果消费者收到了催收人员的电话或短信,可以先保持冷静,了解相关法律法规和自己的权益。在和催收人员沟通时,可以尽量保持礼貌和理智,不要过度激动,更不能采用暴力等不切实际的行为。
最后,如果消费者的家人受到了骚扰,可以向分期乐公司进行投诉,并选择合适的方式进行沟通和解决。如果催收人员的行为严重违法,可以向公安机关报案,维护自己和家人的合法权益。
总之,分期乐逾期利息超过本金不可以不还,消费者必须履行还款义务。在处理逾期还款和催收过程中,消费者应当保持冷静、理智,了解自己的权益,依法依规行事。