借呗上门催收弄得人尽皆知

借呗是一款支付宝提供的信用贷款产品，拥有方便、快捷、易用等特点，深受用户喜爱。但是，近年来，借呗上门催收现象不断增加，甚至有些催收人员为了催收逾期款项竟然采用过激手段。这种不良行为不仅侵犯了用户合法权益，还损害了借呗品牌形象，引起了广泛关注。

一、借呗上门催收的危害

借呗上门催收让用户感到恐惧，不仅威胁了用户的人身安全，更会对用户的心理造成严重的伤害。借呗上门催收操作的人员常常带有暴力气息，面对这样的局面，用户很难保持镇定。有些催收人员采用殴打、口头威胁、推搡等极端手段来逼迫用户还款，导致用户生活、健康、人格等方面受到极大的损失。

另外，借呗上门催收还会对用户的信用记录产生严重的影响。如果用户多次被借呗上门催收，信用记录严重受损，影响用户未来申请贷款，信用卡等金融业务的可行性。

二、借呗上门催收可能的原因

1.人员素质低劣：借呗上门催收操作的人员，往往缺乏必要的素质和职业道德基准。他们对催收工作的理解不够深入，对处理催收场景的能力不足，所以采用过激手段是其比较普遍的行为。

2.利益驱动：考虑到借呗本身是一种信用贷款产品，且是通过用户信用评估来发放贷款的，因此，如果用户不还款，借呗自然会承担风险，所以采取催收手段。

三、如何应对借呗上门催收

1.及时维权：如果用户收到催收电话或上门催收时，可以向借呗客服中心进行申诉，或者到当地的消费者协会进行维权，消费者协会可以给与法律支持和指导。

2.主动沟通：如果用户无法按时还款，尽管这并不是用户喜欢的，但是主动和借呗沟通交流，达成偿还计划，或申请到期延期的方式，是比遭受催收的方式更为有效，而且协助还款的费用也比催收费用要低。

四、建立健全的法律制度

针对借呗上门催收现象，需要建立健全的法律制度。如果催收人员侵犯了客户合法权益，应该追究其法律责任。在实践中，需要建立相关的监督机制和扣罚机制，加强对借呗上门催收行为的监管，避免催收人员在操作措施上采取过度极端的行为。

总之，借呗作为一款支付宝的信用贷款产品，在极大方便服务大众的同时，也需要借此事件引起更多的警钟，加强对借呗上门催收行为的监管，保障用户的合法权益，以此为借呗的可持续发展描绘美好的蓝图。