美团逾期六天打电话说要联系紧急联系人

2023-04-20 16:23:02 发布在 逾期资讯56

美团逾期六天打电话说要联系紧急联系人

最近,一位美团用户经历了一件令人烦恼的事情,他在美团网上订购了一份外卖,但是由于种种原因,他的订单被拖延了六天才被送到。更加让他感到不舒服的是,在这六天内,他多次接到美团客服的电话,询问他的个人信息并催促他联系紧急联系人,这让他感到非常不安。

据该用户介绍,他在美团上订购晚餐,却迟迟没有送到。他多次联系美团客服,但是得到的答复都是“正在送餐”,并没有得到具体的解决方案。然而,在这六天内,他接到了多个来自美团客服的电话,询问他的个人信息并催促他联系紧急联系人。面对陌生的电话,这位用户感到非常不安,认为这是一种骚扰行为。

那么,为什么美团客服要联系他的紧急联系人呢?该用户表示,自己并没有对美团产生过恶意行为,也没有对其它用户构成威胁,自己的行为也没有违反美团的规定。因此,他认为美团的行为是一种非常无理的行为,或许是因为自己的订单被拖延太久而导致美团客服采取了这种做法。

对于这种情况,美团方面表示,客服人员可能会打电话给顾客的紧急联系人,但只是在极端情况下进行的。他们解释说,这是为了保障顾客的安全,并保持美团平台的安全性。如果您的订单出现了异常,或者有可能引起误解或麻烦,美团可能会与紧急联系人联系,并核实该订单是否确实是由您本人订购的。

对于美团客服打电话给紧急联系人的行为,不少用户表示不满。他们认为,这种行为可能会给顾客带来极大的心理压力,并且也有可能泄露个人信息。因此,美团需要进一步加强对客服人员的管理,并确保他们在采取某些措施之前必须得到客户的授权。

总的来说,美团逾期六天打电话说要联系紧急联系人的事件,引起了不少用户的关注和不满。我们在使用美团等在线服务时,应该好好维护自己的合法权益,并及时向相关部门反映问题。

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