在当前的金融市场上，小米金融成为越来越多人的选择。然而，在客户使用金融产品时，难免会遇到还款方面的问题。其中，就有一个比较常见的问题，那就是客户能否和小米金融协商只还本金而不还利息。

对于这个问题，小米金融客服的回答是，“不行，我们没有这样的政策。”但是，在消费者看来，这是一种可以理解的需求。因此，我们需要来探讨一下小米金融是否可以协商只还本金的问题。

在探讨这个问题时，我们需要理解一下金融产品的基本原理。无论是小米金融还是其他金融机构，都会对客户提供一定的借款额度，并规定客户需要按期还款。而还款金额包括本金和利息两部分。本金是指客户所借的全部款项，而利息则是银行从客户所借款项中获得的收益。

在金融机构看来，客户按照合同约定的方式还款是一种义务和责任。否则，金融机构将面临风险和损失。因此，在一般情况下，金融机构是不会同意协商只还本金而不还利息的。

然而，在特殊情况下，金融机构也会考虑客户的实际情况，进行协商和调整。比如，客户可能因为一些特殊原因无法按时还款，这时金融机构可能会给予一定的容忍和支持。一些金融机构也会根据客户的情况提供一定的还款计划，让客户可以更容易地还清欠款。

因此，小米金融同样也可以根据客户的具体情况进行协商，并提供相应的帮助。但是，客户需要明确的是，任何协商都需要在遵守合同的基础上进行，而非完全弃约。

在小米金融协商还款方面，以下几个建议可以对客户有所帮助：

1. 及时与小米金融客服联系，说明自己的还款情况，尝试寻求合理的解决方案。

2. 如果因为特殊原因无法按时还款，尽量提前与小米金融联系，寻求延期还款等方案。

3. 如果自己的收入较为稳定，但暂时无法一次性还清欠款，可以向小米金融提出分期还款的方案。

4. 如果存在还款纠纷，可以向当地消费者协会等机构进行咨询和投诉。

综合来看，小米金融在还款方面的政策是严格遵照合同规定的。但在客户遇到困难时，小米金融可以考虑协商和调整还款方案。因此，客户需要及时与小米金融沟通，尽力寻求合理的解决方案。如果存在问题，可以向相关机构投诉，来保障自己的权益。