随着社会的不断发展，法律问题愈发普遍，而人们对于法律认知的不足与法律援助服务的不完善，往往使得法律问题的解决变得越发复杂。为了解决这一问题，我国在2003年9月正式成立了全国统一的法律援助服务平台——12348。本文将详细介绍12348法律援助咨询服务的免费性质以及其作为法律服务平台所带来的重要意义。

一、12348法律援助咨询是完全免费的

在中国，法律援助是维护公民合法权益和社会公共利益的一项重要制度。为了最大化地保障弱势群体的合法权益，我国政府开展了普惠性的法律援助服务。其中，12348是为民众提供法律援助咨询的重要平台，包括电话、网络、微信等多种咨询渠道。同时，12348的咨询服务是完全免费的，无论是电话还是线上咨询，咨询者均无需支付任何费用。

12348法律援助咨询服务的免费性质，不仅让更多的人获得了法律援助服务，解决了法律问题的疑虑，同时也降低了经济能力较为薄弱的人们获取公正法律援助的门槛，使得每一个人都能够获得应有的权益保障。

二、12348法律援助咨询的重要意义

1.推进法制进程的重要支持

12348法律援助服务的实施，既是行政政策的落实，也是法律服务的完善。它通过协调各级司法机关、法律服务机构与社会组织，为广大群众提供了全方位、立体化的法律援助服务，不断推动了我国法制进程的发展。在保障公共法律服务均等性的同时，也让人们更加深入地认识到了法制的重要性和实施。

2.提升社会公正性

法律援助的实施为社会公正性的提升带来了极为重要的作用，促进了社会和谐与稳定发展。12348法律援助咨询平台的推广，不仅提高了人们对法律问题的认识，也让社会公众更加有信心地维护自己的合法权益。12348这一平台的不断发展与完善，必将在法制建设中发挥越来越重要的作用。

3.维护国家安全与稳定

12348作为法律援助平台，为公民维护自身合法权益提供了重要保证。同时，它也在一定程度上防止一些群体性事件的发生。由于法律援助的实施可以增强公民法治意识和合法维权意识，提高公民素质，特别是避免因群体维权行动引发的社会动荡和不稳定因素。

三、总结

12348作为中国法律援助服务模式的重要代表，对于推进法制进程，提升社会公正性，维护国家安全与稳定都起到了关键性的作用。作为普惠性的法律援助平台，12348服务的免费性质使得每一个群体都能够获得公正的法律援助，帮助他们解决法律问题，保护合法权益。我们相信，在各方的携手努力下，未来12348法律援助咨询服务的发展必定会更加广泛、深入，让更多的人们能够获得法律援助，建设公正法制的中国梦也将不断接近。