360客服人工电话合法？

在中国，消费者的维权意识逐渐提高，而客服电话是消费者维护自身合法权益的主要途径之一。然而，关于360客服人工电话是否合法，一直存在争议。

首先，从法律角度来看，我国消费者权益保护法规定，企业应当为消费者提供便利，接受消费者的投诉、咨询和建议，解答消费者的疑问，并及时处理消费者的投诉。因此，企业提供客服电话并非非法行为，而且是企业应尽的义务。

其次，360客服人工电话不仅符合法律规定，更满足了消费者的实际需求。360作为一家知名的互联网公司，在网络安全、软件开发等领域有着广泛的用户群体。用户在使用360产品时，遇到问题需要及时得到技术支持和服务，这时通过客服电话是最直接、最快捷的方式。360客服人工电话及时提供个性化问题解决方案，为用户带来更好的使用体验。

再次，对于那些声称360客服人工电话不合法的人来说，主要的矛盾点是360客服电话的收费问题。他们指责360对用户造成了经济负担，但事实上，360客服电话并不会对用户收取额外的服务费用，而是通过技术支持和服务收取服务费用。这些服务费用来源于360的科技创新和话务成本支出，政府的相关法规明确规定企业有权在法定范围内自主设定服务价格，因而360的费用标准是在合法范围内的。

综上所述，360客服人工电话是合法的。虽然消费者应该谨慎选择服务，但360客服人工电话提供了便利、高效和个性化服务，应该获得消费者的认可和支持。