近年来随着金融行业的快速发展，金融产品的种类不断丰富，金融服务的质量也越来越高。与此同时，人们对金融服务质量和客户体验的要求也越来越高。在金融业务的办理过程中，需要客户与金融机构的客服进行联系。而随着技术的发展，越来越多的金融机构开始使用人工智能技术，如语音识别、机器学习等，来帮助客户解决问题，提高客户服务的效率。然而对于天星金融的客户而言，他们会想要知道天星金融客服电话有人工吗？下面我们来进行详细的介绍。

首先我们需要了解的是，天星金融是一家提供网络借贷平台服务的公司，其主要产品有各类贷款、信用卡、储蓄业务等。如今，天星金融已经建立了成熟的客服体系，为广大客户提供高质量的服务。

那么，天星金融的客户是否可以通过电话联系到人工客服呢？根据天星金融官网上提供的联系方式，天星金融的客户可以通过客服电话进行咨询。客户需要拨打天星金融的客服电话，客服将会在电话那头接通，并对客户的问题进行逐一解答。

从天星金融的官网来看，目前暂无明确说明是否使用了人工智能技术。但是，我们可以肯定的是，天星金融的客户服务团队都是由经过专业培训、服务经验丰富、具备客户服务技巧的专业客服人员组成的。这些客服人员将会通过电话或者其他途径与客户进行沟通交流，协助客户解决问题。

虽然人工智能技术在客户服务领域中表现出了令人瞩目的效果，例如能够快速准确地回答客户所有的问题，完成业务流程，提高工作效率等。但是，由于客户关心的问题内容存在很大的多样性，而且随着客户对金融产品越来越深入的理解，希望获得更加专业化的建议和服务。因此，人工客服仍是很多客户抉择的首选。

此外，特别再指出一点，对于特定的问题，如账号申诉、反欺诈等，更需要人工客服进行处理。这主要是因为在这种情况下，机器无法完全了解客户的具体情况，并且缺乏情感和同理心等人性化的因素，所以人工客服具有更高的优势。

综上所述，虽然天星金融的官网上未有明确提及是否使用了人工智能技术。但是我们可以肯定的是，天星金融客服团队都是由经过专业培训的人员组成的，并且不管使用了什么技术，天星金融都会为客户提供高质量的服务。同时，我们也可以看出，客户对于金融服务的要求越来越高，机器学习等人工智能技术的运用已经不可避免，可行性和可用性正在被逐渐验证。天星金融也可能在不久的将来投入人工智能技术领域，为客户提供更加快捷和高效的服务。

最后，建议客户们在遇到问题时可以选择适合自己的咨询方式，可以选择使用人工客服获得更加个性化和专业化的服务，也可以尝试使用人工智能等技术以快速解决问题。