小米金融作为小米集团旗下的金融业务，以“普惠金融”为理念，致力于帮助更多人实现理财增值。然而，随着用户规模不断扩大，小米金融的客服热线也出现了拥挤、长时间等问题，给用户体验带来不小的影响。近来，有用户反映小米金融的客服协商难度较大，给用户的投诉和纠纷处理带来了不便，那么小米金融能不能打客服协商呢？

首先，客服协商是一种治本的做法，能有效化解用户投诉和纠纷，提高用户满意度。小米金融作为一家提供普惠金融服务的企业，应该更加注重用户体验和服务质量，从源头上解决用户问题，加强客服协商是必要的。

其次，客服协商需要有充足的人力资源和技术支持。小米金融可以从优化内部管理和发展客户服务技能两方面入手，提高客服协商的效率和水平。保证客服团队有充足的人手，通过技术工具来提高服务效率，可以有效提高客户服务质量和用户满意度。

但是，在实际操作中，小米金融需要克服客服协商难度较大的问题，为此可以从以下几点入手：

一是加强对客服人员的培训，提高其沟通和协商能力，帮助他们更好地和用户沟通和协商，从而减少用户的投诉和纠纷。

二是增加客服人员的数量，缓解热线电话拥挤、等待时间长的问题，使用户得到更快捷的服务。

三是建立完善的客服协商体系，引入有效的技术手段，提高客服协商的效率和准确性，降低用户的等待和沟通时间，提高用户的满意度。

综上所述，小米金融需要加强客服协商能力，从源头上解决用户问题。小米金融的发展离不开用户，提高用户满意度是其长期发展的关键所在。对客服协商问题的有效解决，将为用户带来更好的服务和体验，同时也将促进小米金融的可持续发展。