近年来，随着互联网金融的兴起，分期购物已经成为了一种非常普遍的消费方式。然而，由于各种原因，有些人在购物后无法按时还款，导致了欠款问题的出现。在这种情况下，许多人会担心会产生严重的后果，不知道该怎么处理这些欠款问题。那么，当分期乐还不起时，我们能否协商解决呢？

首先，我们需要了解分期还款的原理。分期购物实质上是一种贷款行为，消费者需要按照约定的时间及金额进行还款。因此，如果分期乐用户还不起款项，有可能产生逾期罚息、信用记录受损等后果。但是，在这种情况下，我们不能过分紧张，应该主动与分期乐客服人员协商。

一般来说，分期乐客服人员会根据客户的实际情况，给出合理的还款方案。可以协商延长还款期限、调整每月的还款金额等措施。如果客户认为自己无法偿还任何债务，还可以谈判一次性结清，这也是一种比较常见的解决方式。

在协商过程中，我们需要注意以下几点：

1.保持沟通：一定要与分期乐客服保持畅通的沟通，解释自己的实际情况，表达自己的想法和意愿。只有在保持沟通的情况下，我们才有可能达成协商、解决问题。

2.诚信守约：无论是分期乐还是其他的贷款平台，诚信守约都是非常重要的。为了保持良好的信用记录和声誉，我们应该始终按时履行还款义务，同时遵守合同规定。

3.合理诉求：在协商过程中，我们需要提出合理的诉求，而不是无理取闹或者不负责任。只有提出合理的要求，才有可能得到分期乐客服的支持和认可。

总而言之，分期购物必须慎重考虑，避免出现无法承担的还款情况。但是，在出现还不起款项的情况下，我们应该积极主动与分期乐客服协商，以达到最优解，同时保持良好的信誉记录。