12321举报有用吗？这是一个值得探讨的问题，我们需要深入分析问题的本质，才能得出结论。

首先，让我们来看看12321举报的类型，它主要是针对各类服务行业中的投诉和举报。这些服务行业包括快递、通讯、电信等多个领域，针对不同类型的投诉和举报，12321机构会对其进行调查并解决问题。

那么，12321举报是否有用呢？我的回答是肯定的。首先，各行业的监管机构在国家层面上进行监管，在实际调查处理时考虑的因素很多，而且需要时间和精力。而12321举报可以先行处理一些常规问题，减轻了各行业监管机构的工作压力。其次，12321举报顾客对商家的投诉和举报可以提高企业对顾客体验和服务质量的重视，有助于各行业建立服务质量标准和提升行业规范化程度，提高服务品质，保护消费者权益。最后，12321举报可以加强公众对权利的感知，让人们对自身权益的保护更加重视，有助于促进社会的公平与正义。

此外，12321举报还有助于监管部门解决那些监管困难的部分，例如在某些情况下，监管部门因为缺乏证据等问题难以对某些商家进行处罚，而12321收集到的大量投诉举报数据可以起到辅助作用，促使监管部门更加全面地收集证据，更好地维护公众利益。

综上所述，12321举报是有用的，但是也要注意其中存在的问题。例如，有些人恶意举报，贻误正常的工作处理，令机构工作难以推进，同时也对商家造成了损失。因此，我们应该遵守社会规范，并根据实际情况理性利用举报机构。

总而言之，12321举报在提高消费者参与行业监管、促进行业规范化程度等方面具有重要意义，应合理使用，让我们共同推动社会的进步。