近日，在社交媒体和各大论坛上，有网友爆出了美团外卖的一个事件——据其称，他们申请了美团生活费，但由于某些原因无法按时还款，于是接到了美团催收员上门催收的电话。这引起了广泛关注和讨论，网友们纷纷质疑美团上门催收是否合法。

那么，这个事件的真实情况究竟如何呢？下面我们就来探究一下。

首先，针对此事，美团方面经过调查后，表示并未有发生过上门催收的情况。美团方面表示，对于用户的个人信息和隐私非常重视，所以并不会采取非法的催收手段。同时，美团方面表示，如果用户有还款问题，可以通过美团生活费官方客服进行沟通协商，找到合适的解决方案。

其次，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，金融机构催收应当遵循合法、公正、诚信、依法有效的原则。具体来说，催收应当采用书面方式，即通过短信、电话等方式提醒用户进行还款，而不是私自上门催收；同时，催收人员也必须遵循合法的程序，不能采取威胁、恐吓等非法行为。

最后，我们需要了解的是，美团生活费是一款线上小额信贷产品，其主要服务对象是劳动者和创业者。它不同于传统的银行贷款和信用卡分期购物，该产品不需要担保，也不需要抵押物，只需要提供个人基本信息和收入证明即可申请。但同时，对于该产品的使用和还款，用户也应当遵守相关规定和合同，一旦发生拖欠或还款不良行为，也应当承担相应的责任和后果。

综上所述，从美团方面的回应、法律规定以及产品特性上来看，美团上门催收的说法并不属实。对于用户而言，如果在使用美团生活费的过程中有任何疑问或问题，可以及时联系美团生活费官方客服进行咨询和沟通，以便寻找合适的解决方案。在借款时，用户也应当认真阅读合同内容，了解相关的还款规定和费用等信息，以免发生不必要的纠纷。