360借条怎么转人工客服直接和他说话

2023-04-20 19:24:42 发布在 逾期资讯46

360借条是一款非常受欢迎的借贷产品,它可以让用户非常方便地进行借款和还款。不过,有时候用户在使用360借条的过程中,可能会遇到一些问题,需要和人工客服进行沟通。那么,360借条怎么转人工客服呢?接下来,本文将为大家详细介绍。

首先,我们需要知道的是,360借条有多种转人工客服的方式,用户可以根据自己的需求和情况选择其中一种方式进行转接。

方法一:“人工客服”关键词

在360借条APP中,用户可以通过输入“人工客服”关键词,来快速地与人工客服进行连接。具体操作步骤如下:

1. 打开360借条APP,进入首页界面。

2. 点击右上角的“我的”按钮,进入个人中心页面。

3. 在个人中心页面中,找到“在线客服”选项,点击进入。

4. 在在线客服页面中,输入“人工客服”关键词,点击“发送”按钮。

5. 等待系统自动向用户分配一个客服,连接成功后,用户就可以直接和客服进行沟通了。

方法二:拨打客服电话

如果用户不方便使用APP进行操作,可以选择直接拨打360借条客服电话进行咨询。客服电话是:400-820-5151。操作步骤如下:

1. 手机拨打客服电话:400-820-5151。

2. 等待客服接听电话,通常会有语音提示,请听清楚后按照指示操作。

3. 进入客服人员接听后,用户可以直接和客服进行沟通。

方法三:发送邮件咨询

如果用户在使用APP和电话咨询还是无法解决问题,可通过发送邮件的方式进行咨询。具体操作步骤如下:

1. 在360借条APP中进入“我的-帮助与反馈”页面。

2. 找到问题类型,并输入相关问题,点击“提交”按钮。

3. 在弹出的页面中,点击“提交反馈”。

4. 接下来,系统将提示用户发送邮件进行咨询。用户只需按照指示操作即可。

总结来说,无论是使用关键词方式连接人工客服,还是直接拨打客服电话或发送邮件进行咨询,用户在使用360借条时都可以很容易地与人工客服进行沟通,解决自己的问题。这些转人工客服的方式都非常简单易懂,用户只需要按照相关步骤进行操作,就可以很快地享受到更好的借款和还款体验。

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