美团逾期会爆紧急联系人的通讯录吗
近日,美团外卖平台的一位用户在社交媒体上爆料称,“我因为逾期支付订单,美团竟然私自披露了我的紧急联系人的通讯录!”
这条爆料迅速引起了众多网友们的关注和震惊。很多人都对美团外卖这种行为提出了强烈的抗议,认为这是对消费者的隐私权的侵犯,并对美团外卖的业务诚信产生了怀疑。
美团外卖紧急联系人的通讯录是如何被披露的呢?据了解,美团外卖平台的用户在下单时需要填写自己的紧急联系人信息,一旦用户逾期未支付订单,美团外卖平台就可以在合理的范围内通过与紧急联系人联系,提醒用户及时完成支付。然而,美团外卖逾期未支付的订单所披露的紧急联系人信息并未经过用户的同意或授权,这是一种严重的隐私泄露行为。
对于这种行为,美团外卖平台也做出了解释。该平台表示,他们在逾期未支付的情况下,会先通过短信和电话等方式提醒用户及时支付订单,而如果用户仍未进行支付行为,为了保障商家和其他消费者的权益,美团外卖会在适当的情况下通过向紧急联系人通知等渠道进行提醒。但是,这种提醒方式只会在用户自主选择允许的情况下进行,如果用户在填写紧急联系人信息时未进行允许,美团外卖平台也无权使用用户的紧急联系人信息进行提醒。
面对外界的舆论压力,美团外卖平台也承认了自身的问题,表示会加强对业务流程的监管和内部培训,以确保该平台的用户信息安全和业务诚信。
对于美团外卖这种行为,消费者们也应该对自己的权益保护加强警惕。在使用外卖平台的过程中,消费者需要维护自己的隐私权,了解自己的权益和义务,特别是在填写信息时需要认真仔细,特别是一些涉及到个人隐私的信息,如紧急联系人等,要仔细斟酌,不要随意填写。同时,消费者也应该在第一时间了解自己的权益和法律渠道,如有侵权行为应及时维权。
综上所述,美团外卖平台披露用户的紧急联系人信息确实是一种严重的隐私泄露行为,但这也提醒了消费者要注重自身的权利保护,并要求外卖平台遵守相关法规和规范。外卖平台也应该借助此次事件反思自身,严格监管业务流程,加强内部培训,保障消费者的权益和隐私安全。
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