近日，笔者的家人接到了苏宁公司的电话，称该公司有一笔逾期三天的款项需要催收。这让我们感到十分困惑和不安，因为我们从未与苏宁有过任何金融交易。

我们通过电话了解到，这笔款项是一笔名为“苏宁易购现金贷”的消费贷款，而且是在我们不知情的情况下被不法分子冒用了我们家人的身份信息进行申请和放款。在得知情况后，我家马上报警并与苏宁取得联系，但直到现在，我们仍未得到任何明确的答复和解决办法。

这件事情让我们深刻地意识到，个人信息的保护和金融诈骗的防范非常重要。我们必须时刻提高警惕，保护好自己的身份信息，避免被不法分子利用。

同时，消费者在使用金融服务时也必须保持高度警觉。一定要选择正规可靠的机构和服务，不轻信陌生人的推销和诱惑。如果发现有不明账户或款项，一定要及时联系相关机构，并保留好相关证据，以便追究责任。

希望苏宁能够及时处理这件事情，给我们一个明确的答复和解决方案。同时，也希望国家和相关部门加大力度打击金融诈骗等违法行为，保护广大消费者的权益和利益。