如今随着科技的发展，越来越多的服务需要人工智能来进行支持，但是有时候我们还是需要直接与人工客服进行沟通交流。在美团点评中，有些消费者在无法解决问题时，需要拨打热线电话联系客服人员。但在通话中很多消费者会遇到问题，不知道如何转接到人工客服。下面我们就来介绍下在美团点评中如何转接到人工客服。

首先，需要强调的是在美团点评中大多数问题都能够在使用APP时得到解决，因此客服人员并不是万能的。在尝试了所有自助选项后，才可以考虑转接人工客服。

1. 口语导航

首先，当你拨打美团点评客服电话400-850-8888（全国免费）时，你将听到外部服务的自助语音导航介绍。在导航提示后，你需要说出相应的选项，例如“1” “2” “3”等等。一旦你选择了相应的选项，系统会根据你的需求自动为你处理。

2. 智能语音助手

如果你不希望跟口语导航交互，你可以通过多次重复无法得到答案的问题，最终系统可能会进入智能语音助手模式，并询问请问有什么问题需要帮助呢？ 这时你可以选择向智能语音助手提问，如“我要找人工客服”，它会自动根据你的需求帮你转接到人工客服。

3. 联系人工客服

如果以上两个方法不起作用，你可以选择不按任何键，直接等待语言提示结束转移到人工客服。当你跟客服人员通话时，需要注意一个问题，即在人工客服接通后说出自己的问题并请求转接到人工客服，这样才能确保你跟人工客服对话，并最终获得你想要的答案。

总之，在美团点评中操作也比较简单，需要的只是一些必要的耐心与清晰表达的能力。相信通过这些方法，你也能够顺利的与美团点评的客服人员进行联系交流，解决你的问题。