随着人们的生活水平不断提高，信用卡已经成为了越来越多人生活中必不可少的一部分。但是，还款是信用卡使用过程中非常重要的一环，如果还款遇到困难，就会引发很多问题。那么，当信用卡还款出现困难时，可以跟银行协商吗？

首先，我们需要明确一点，那就是还款是信用卡使用者的责任。如果信用卡持有人因为自己的原因无法按时还款，这是属于自己的问题。但是，如果持卡人因为某些特殊原因无法还款，比如突遇重病、家庭突发事件、经济拮据等，这时候可以考虑跟银行协商。

在这样的情况下，持卡人可以联系银行客服并说明自己的状况，请求银行给予适当的还款支持措施。银行会根据持卡人的具体情况进行评估，并根据实际情况给予支持，包括调整还款日期、减免或延期还款、分期还款等。

在协商过程中，持卡人需要提供相关证明材料，如医疗证明、收入证明、家庭财务状况证明等，以便银行能够评估其真实情况。同时，持卡人需要做好详细记录，并保留好与银行客服沟通的证据，以备不时之需。

当然，银行并不是对所有情况都会给予支持，对于某些情况，如持卡人信用记录较差、频繁逾期还款、特定信用卡类型或额度等，银行可能会拒绝或限制支持措施。此时，持卡人需要尽力解决问题，并避免影响个人信用记录。

总的来说，当信用卡还款出现困难时，可以先尝试联系银行客服，并说明自己的真实情况，请求银行的支持措施。如果条件符合，银行有可能会给予调整还款日期、减免或延期还款、分期还款等支持措施。但同时也需要注意，还款是信用卡使用者的责任，应该合理使用信用卡并按时还款，避免影响个人信用记录。