当一个人欠债拖欠了一段时间后，债权人有权采用催收方式进行讨债。但是如果催收人员采用了骚扰、辱骂、威胁等不正当手段，给欠债人及其家人带来了不良影响，这就属于非法催收范畴。在面对这种情况时，我们应该如何处理，如何投诉呢？

一、如何处理催收骚扰

1. 沉住气，不要被情绪左右。对于不当催收的行为，我们首先要做的是沉住气，不要被情绪左右，保持清醒的头脑。

2. 记录证据。在催收人员骚扰时，我们可以用录音笔、录像、短信截图等方式记录下证据，以备日后投诉使用。

3. 拒绝再与催收人员交流。在被骚扰后，我们可以通过电话或短信明确告知催收人员，拒绝再与其交流，并要求其不再骚扰自己及家人。

4. 与债权人协商。如果催收人员的行为严重到影响到我们的生活和工作，我们可以与债权人协商，寻求更为合理的催收方式。

二、如何投诉催收骚扰

1. 到当地银行、征信机构投诉。如果催收人员是工作人员或者代表银行、金融机构收债，我们可以到当地银行、征信机构投诉，让其介入并调查其工作人员的行为。

2. 到消费者权益保护机构投诉。如果催收人员的行为属于违法行为，我们可以到消费者权益保护机构投诉，让其介入并协调解决。

3. 到公安机关报案。如果催收人员的行为严重，属于违法犯罪行为，我们可以到当地公安机关报案，让其介入并处理。

在遇到催收骚扰时，我们不要失去理智，应该冷静对待，并采取正确的方式处理和投诉。只有保护好自己的合法权益，才能让我们和家人过上安稳的生活。