苏宁逾期三天给我家里人打电话怎么办
随着网购的普及,越来越多的人选择在电商平台购物。其中,苏宁是一个很受欢迎的电商平台。然而,即使是大型电商平台,也难免出现问题。近日,就有不少用户发声称,苏宁逾期三天不仅未处理订单,还不停给家里人打电话催款。如何应对这种情况呢?
首先,消费者应该了解自己的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定:“经营者应当按照合同约定的时间向消费者交付商品或者提供服务。”若苏宁方面逾期未交付商品或未提供服务,则消费者有权在合理时间内要求解决。在此基础之上,苏宁方面不应该催款。
其次,苏宁方面若不断打电话催款,消费者应该沟通解决。可以通过客服热线或在线客服咨询,与苏宁方面沟通自己的情况及遇到的问题。若通过沟通无法解决,消费者可以向消费者权益保护机构申请仲裁或者提起诉讼。
此外,消费者也可以选择通过其他途径提醒苏宁方面注意自己的订单。例如通过微博、微信公众号等社交媒体平台反映自己的情况。这样一来,不但能够让更多人关注此事,同时也能够引起苏宁方面的重视。
总之,面对苏宁逾期三天给家里人打电话催款的情况,消费者应该理智应对。首先了解自己的权益,然后通过沟通解决问题,最后可以选择通过其他途径提醒苏宁方面注意自己的订单。只要合理维护自己的权益,相信问题最终会得到解决。
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