分期乐逾期打电话不还说要提交材料了

在当今社会，很多人会选择使用分期贷款来解决出现的资金问题。分期乐是一家提供分期贷款服务的公司，它可以帮助用户分期支付购买商品的费用。但是，分期乐用户必须按时还款，否则就会陷入逾期还款的情况。对于逾期还款的用户，分期乐会通过电话方式进行催收，要求用户赶紧还款。但是近期却出现了一些特殊的情况，据用户反映，分期乐催收电话中除了催促还款外，还说要提交材料。

一些分期乐用户称，近期自己长时间逾期还款，分期乐公司多次用电话、短信等方式提醒自己应还款，甚至让自己提交材料。这些用户纷纷表示，自己当初选择分期乐贷款，是因为得知该公司为知名P2P平台易融在线旗下，有经营实力，风险较低。但是，随着逾期还款时间的不断延长，这些用户逐渐感到焦虑和担忧，担心分期乐会采取更多的催收措施。

对于分期乐方面的催收方式和内容，一些用户表示理解，认为是在劝告自己及时还款。但是，部分用户却有些不解，认为分期乐的催收方式有些不合理。这些用户认为，分期乐的电话催收过程中，除了要求还款外，还不时地提到要提交材料，让人感到不解。更有甚者称，分期乐电话催收人员认为自己非常拽，态度不好，语气刻薄，这让用户感到十分不舒服。

针对目前出现的分期乐催收方式，业内人士指出，催收电话中要求提交材料的内容是不合理的，分期乐公司应该对此引起重视。在催收过程中，催收人员应该深入了解用户的具体情况，给出更加贴近用户实际的还款方案，帮助更多用户摆脱逾期还款的困境。同时，分期乐催收人员应该注意用语，态度和蔼，切勿刻薄，避免给用户增加不必要的心理压力。

总之，如果分期乐的催收方式没有及时改进，劝导用户还款的方式不够人性化，难免会引起用户的不满和投诉。因此，分期乐公司需要加强催收人员的培训和管理，提高服务质量，让用户感受到企业的温暖和关怀，真正做到以用户为中心的服务理念。同时，分期乐用户也应该树立正确的消费观念，合理规划财务，避免逾期还款等问题的出现。