95118客服电话是真的吗？安全吗？

95118是广州市政府服务热线，也是各种服务热线中的一种。为了解答关于95118客服电话的安全问题，需要深入了解此电话的背景和功能。

首先，95118客服电话是真的存在的。它是经过广州市政府和中国电信合作建立的政府服务热线，旨在提供广泛的民生服务和政府行政服务，如交通信息查询、投诉与建议、公用事业服务等。

其次，作为政府服务热线，95118客服电话的安全性得到了充分的保障。电话服务由专业的客服人员提供，人员经过系统的培训和考核，严格遵守电话服务保密要求。在处理客户服务过程中不收集个人隐私信息，所有电话都接收并呈现在监察系统中，确保服务真实可靠。

但在现实生活中，仍然存在一些利用95118客服电话的骗局。这些骗局可以分为电话诈骗和山寨热线两种。电话诈骗是利用95118伪装成真实的政府服务热线，要求对方提供各种隐私信息，使对方受到经济损失。山寨热线则是非官方人员创建的类似于95118的热线服务，诱导客户使用这些服务，从而欺骗利益。

为了提高客户的安全保障意识，我们可以从以下几方面进行反骗提醒。首先，在接到来自95118的电话时，务必核实对方的身份和目的。如果怀疑对方是骗子，请立即挂断电话并向当地公安部门报案。其次，在查找95118电话时，请确保来自官方渠道，避免点击不明来源的广告或链接。最后，在使用服务热线时，如需提供个人信息，请注意个人隐私保护。

综上所述，95118客服电话作为政府服务热线，提供广泛的服务和方便的查询。但是，在使用时需要注意防范来自电话诈骗和山寨热线的骗局。只有通过提高自身的安全保障意识，才能更好地保护个人利益和信息安全。