近年来，随着互联网金融行业的飞速发展，个人借贷成为了人们生活中的一种常见现象。而在这个过程中，还呗这个平台也迅速地成为了一款备受欢迎的借贷APP。然而，在借贷过程中，用户常常会遇到一些问题需要与还呗客服进行沟通，而直接通过还呗APP或者官网联系客服，并不能保证能够及时解决问题。这时，转接到人工客服成为了用户的选择，那么还呗客服热线电话怎么转人工服务呢？

一、什么时候需要转人工客服？

首先，我们需要明确，什么情况下需要转接到人工客服呢？有以下几种情况：

1、无法正常登录或注册账号，需要客服进行协助或解决问题；

2、对还呗的规则或利率等问题有疑问，需要客服进行咨询或解答；

3、还呗出现了故障或者其他问题，需要客服进行维修或者处理。

二、还呗客服热线电话是多少？

还呗客服电话：400-921-6628

三、如何转接到还呗人工客服？

1、在拨打还呗客服电话后，听取语音提示后等待片刻即可自动转接到人工客服；

2、在自动语音提示语句中说出“客服”即可进行人工服务呼叫；

3、如果自动语音响应无法满足你需要的问题，可以动手拨打0进行转人工。

四、还呗客服人工服务时间和准备事项

还呗客服人工服务时间：每天9:00-18:00

在拨打还呗客服电话进行人工服务前，需要做好以下准备：

1、确认手机号码和绑定的身份信息，这将帮助客服更快地解决问题；

2、准备好询问的问题，最好先在百度地图、百度贴吧等其他平台搜集信息，尽可能找到有关问题的答案；

3、尽可能保持耐心，避免心态焦虑，这有助于让客服更快地帮助你解决问题。

五、还呗客服不可解决的问题及处理方法

尽管还呗客服团队深入贴心，努力降低用户的解决难度，但是还是做不到百分之一百的全能。如果你的问题和还呗客服无法解决，可以选择以下方法：

1、到还呗官网或APP的常见问题中查找匹配的解决方案；

2、到还呗的微信公众号或其他论坛或社交媒体平台搜索信息；

3、向同城或者同行的朋友请教解决问题的方法。

总之，在使用还呗这个平台的过程中，难免会遇到一些问题需要进行处理，如果无法通过线上的功能进行解决，可以通过拨打还呗客服热线电话，转接到人工客服进行问题解决。在此过程中，需要准备好电话和关注重点，耐心等待客服处理，并尽可能修复问题。