随着电商的快速发展，越来越多的人开始选择在线购物，避免了去实体店面的繁琐过程。但与此同时，网上购物也会遇到一些问题，比如商品质量问题、配送延迟、订单取消等等。在这些情况下，客服服务就显得尤为重要。

网商贷作为国内领先的网上贷款平台，在业务发展中注重客户服务，提供全方位的支持。当客户在使用网商贷时遇到问题或有疑问时，可以通过人工服务电话寻求帮助。接下来，本篇文章将详细介绍网商贷人工服务电话的相关信息。

一、网商贷人工服务电话的作用

网商贷人工服务电话是网商贷客户服务的重要形式之一。客户通过拨打人工服务电话可以获得及时、准确的帮助，这对客户解决问题具有重要的意义。

目前，网商贷提供了两个人工服务电话，分别是客户服务热线和业务合作热线。

1. 客户服务热线

客户服务热线是网商贷提供的一项重要服务，为客户提供全面的资讯，包括网商贷业务流程、借款申请、退款申请等等。客户可以通过客户服务热线获得帮助，在借款流程中遇到问题时也可以联系客户服务热线咨询。

2. 业务合作热线

除了客户服务热线外，网商贷还开设了业务合作热线，可为合作伙伴提供相关支持。如果您是网商贷的合作伙伴，可以通过业务合作热线寻求支持和建议。

二、如何拨打网商贷人工服务电话

网商贷人工服务电话使用方法简单，只需要进行以下几个步骤：

1. 打开网商贷官网

网商贷官网是www.wsdai.com。访问官网后，可以在网站头部找到“联系我们”一栏。

2. 点击“联系我们”

在“联系我们”一栏中，可以找到“人工服务电话”这一选项。

3. 拨打人工服务电话

点击“人工服务电话”后，可呼出网商贷客户服务热线或业务合作热线。根据自己的需求进行拨打。

三、网商贷人工服务电话优劣分析

人工服务电话对于网商贷客户的体验和服务质量有着重要的影响。下面进行人工服务电话优劣分析。

1. 优点

（1）实时性强：客户遇到问题时可以立即进行咨询，解决问题的速度更加快速，大大提高了客户的使用体验。

（2）网络不稳定的情况下也能寻求帮助：在网络不稳定的环境下，通过人工服务电话也能获得及时的帮助，不会因为网络问题导致客户得不到及时的帮助。

2. 缺点

（1）排队等待：如果咨询人员较少，客户可能需要排队等待，影响了服务的及时性。

（2）特殊情况可能无法为客户提供帮助：如果发生特殊情况，如突发网络故障、通讯问题等，可能无法为客户提供及时的帮助。

总体来说，网商贷人工服务电话优点明显，能够为客户提供及时、准确的帮助。其缺点主要体现在咨询人员数量、特殊情况等方面。网商贷应该加强人工服务电话的管理，保证客户得到高质量的服务。

四、网商贷人工服务电话的未来发展

随着科技进步，人工智能技术的逐渐发展，人工客服的替代可能是未来发展的趋势。但是在短期内，人工客服仍然是必不可少的服务方式。

针对人工服务电话存在的问题，网商贷可以考虑以下几个方向来进行优化：

1. 增加咨询人员的数量，缩短排队等待时间。

2. 使用在线客服系统，实现多对一的咨询服务方式，提高服务效率。

3. 集成语音识别和自然语言处理技术，提高人工客服的智能化程度。

总之，未来网商贷人工服务电话需要不断地升级和改进，才能更好地服务客户。

结论

客户服务是网商贷的核心价值，人工服务电话作为客户服务的重要方式之一，在问题解决方面具有显著的优势。为了提高服务质量，网商贷需要进一步加强人工服务电话的管理，提高服务效率。同时，未来网商贷应该积极拥抱科技的发展，注重人工智能技术的应用，从而在客户服务方面迈出新的步伐。