95118怎么转人工客服

95118是中国电信的客服热线电话，是很多用户解决问题的首选。不过，在使用95118拨打电话时，有时用户需要与客服人员进行直接沟通，这就需要转接到人工客服。那么，95118怎么转人工客服呢？下面，本文将为大家详细介绍。

一、95315

如果您是中国电信的固网用户，而遇到网络问题需要咨询人工客服，您可以直接拨打中国电信的客服电话95315，也可以在95118选择转接为95315。

拨通95315后，根据语音提示，选定相关业务，再输入手机号码等信息，设置密码后即可开始人工服务电话。

二、1表示人工服务

如果您使用手机拨打95118客服电话，那么，在按了相关操作数字后，95118会提示您与语音机器人进行交互。此时，您可以说“人工服务”或“客服人员”等语言，系统会自动转接到人工客服。在跳转前，可能还需要输入一些信息。

需要注意的是，由于客服人员可能在繁忙的情况下接听电话，等待的时间可能较长，建议您耐心等待。

三、直接按“0”

此方法最为简单，但是不一定适用于所有用户。具体做法是：当您拨通95118后，按照提示逐步输入相关信息，包括所要咨询的业务、个人信息等，最后直接按“0”即可转接到人工客服。

需要注意的是，如果此时人工客服已经繁忙，您需要等待一段时间才能与客服人员沟通。

四、使用中国电信APP

如果您安装了中国电信的APP，那么，在APP中也能够直接转接到人工客服。在APP中选择“服务”选项，然后再选择“在线客服”，根据相关提示操作即可达到转接人工客服的目的。

五、通过微信公众号联系客服

如果您使用微信，并绑定了中国电信的官方微信公众号，那么，您也可以直接通过微信与客服人员进行交流。在微信中搜索“中国电信”或“电信10000”，关注对应公众号，并绑定手机号码后进入服务菜单，选择“客服”，就可以开始与客服人员进行沟通了。

总之，对于想要与中国电信客服人员直接沟通的用户，95118怎么转人工客服并不是难题。以上五种方法均可行，您可以根据自己的情况和需求选择最适合的方法。