当我们在生活中遭遇各种问题时，极其需要法律的保护和支持。而当我们需要了解一个案件是否有过立案时，该如何进行查询呢？下面就让我来介绍一下如何通过打12368查询立案情况吧。

首先，我们需要明确一点，12368是什么。12368是司法行政机关与社会公众联系沟通的全国统一投诉举报电话，也是司法行政机关公共法律服务热线，同时也是全国司法服务中心的统一服务电话。因此，通过拨打12368的电话进行查询，是一种方便快捷、可信赖的方式。

在进行查询之前，我们需要准备的是案件信息，如案件名称、当事人姓名、日期等。当拨通12368电话后，会听到语音提示，并通过按键选择查询选项。如果你想查询具体案件的信息，可以通过按键选择“案件查询”选项，并根据语音提示输入相应的案件信息。如果你还不知道具体案件信息，可以通过按键选择“法律咨询”选项，向咨询人员咨询相应的问题，他们会在大约20秒内与你接通。

在查询立案情况时，我们可以拨打12368电话，选择“案件查询”选项后，会听到提示语音：“请输入您要查询的案件受理号或者案件名称”。在这里，我们需要了解一下案件受理号的含义。案件受理号是指法院为办理一起案件开具的一种凭证，通常由17位数字组成，包含了案件受理日期、案件类型和流水号等信息。如果你掌握了案件受理号，就可以直接通过输入该号码进行查询。如果你不知道案件受理号，可以通过输入案件名称进行查询。需要注意的是，案件名称必须与官方立案名称相符，才能查询到准确的结果。

在输入案件信息后，系统会进行一段时间的查询，并根据查询结果播报相应的结果。如果查询结果显示该案件已经立案，就可以稍微放心一点了，因为官方正在进行审理，而不是无法找到该案信息。如果查询结果为未查询到该案件，可能是输入信息有误，需要再次确认输入信息的正确性。也有可能是该案件并没有被立案，需要另行了解。

总的来说，拨打12368查询立案情况，是一种方便快捷、可信赖的方式。同时，为了保证查询准确性，我们也应该尽量准确地提供案件信息，以避免信息错误和影响查询结果。