苏宁 逾期 群发短信怎么回事儿啊怎么投诉？

近日，许多苏宁易购的用户收到了逾期提醒短信。据网友反映，这些短信大都采用了群发的方式发送，并且没有注明具体的逾期账单信息，给用户带来了极大的困扰和疑惑。针对这一问题，苏宁易购方面已经回应，并提供了相应的投诉渠道。

首先，苏宁易购方面在解释此事时表示，这些逾期提醒短信是由于系统故障导致的，属于误发的情况。据悉，苏宁正在努力修复系统问题，确保不再发生此类状况。同时，该公司还强调，对于已经受到误发短信影响的用户，苏宁将在第一时间内对其进行个别回访，以解决用户在使用苏宁易购服务过程中出现的问题。

不过，面对苏宁的解释，一些用户还是感到无法释怀。因为即使是系统故障，群发短信的方式也存在一定的问题。一方面，这种方式可能造成恶意骚扰；另一方面，由于没有注明具体的逾期账单信息，还可能引起用户对其账单的困惑和误解。

面对这种情况，苏宁易购方面也提供了相应的投诉渠道，供用户进行投诉和解决。用户可以通过苏宁易购官方网站或者客服热线进行投诉。此外，苏宁还可以提供一些解决方案，如延长账单还款时间、免除逾期罚息等。

总的来说，对于苏宁易购的用户来说，收到逾期提醒短信是一件令人不安的事情。苏宁易购的解释和提供的投诉渠道虽然能够一定程度上缓解用户的疑惑，但是在今后的服务中，还需要更加严谨的操作和更加负责的态度，才能够赢得用户的信任和支持。