近日有不少消费者反映，在购买苏宁的商品后，频繁收到苏宁的逾期提醒短信，且这些短信都是群发的，给消费者带来很大的困扰。那么，苏宁逾期群发短信的问题到底出在哪里？对于这些短信，消费者应该如何投诉呢？

首先，苏宁逾期群发短信的原因是什么？这里我们需要明确一点，苏宁并非故意群发逾期提醒短信，而是因为系统出现了问题。由于苏宁的订单、物流、支付等部门是相互独立的，导致在订单逾期后，系统无法自动停止短信提醒的发送，从而出现了短信重复发送的现象。而这一问题并非苏宁一家所独有，其他的电商平台如京东、淘宝等也都曾经遇到过类似的问题。

那么，对于苏宁逾期群发短信的问题，消费者又该如何应对呢？首先，应该及时联系苏宁的客服人员，说明自己已经完成了支付或者反馈自己并未在苏宁上购买过相关商品。客服人员会及时核实问题并停止相应的短信提醒。

如果短信提醒持续不断，消费者也可以考虑向苏宁的投诉渠道反映问题。苏宁有专门的客服投诉热线和在线客服，消费者可以通过电话、微信、QQ等方式与客服人员取得联系，反映问题并要求解决。对于苏宁的投诉渠道，消费者可以在苏宁的官方网站上找到相应的联系方式。

在投诉时，消费者应该注意以下几点。首先，要准确描述问题的发生过程，并提供相应的证据，比如订单号、支付单据、短信截图等。其次，要保持耐心和礼貌，让苏宁的客服人员能够更好地理解和解决问题。最后，要在投诉后及时关注问题的处理情况。如果得不到及时有效的反馈，可以继续联系苏宁的上级部门投诉，并寻求相关部门的支持和协助。

总之，尽管苏宁逾期群发短信的问题给很多消费者带来了不必要的麻烦，但只要及时联系客服并认真投诉，相信问题会得到及时解决。作为消费者，我们也应该保持理性和理解，多给予苏宁一些支持和耐心，帮助他们更好地提高服务品质，让我们的购物体验变得更加愉悦和便捷。