苏宁逾期三天给我家里人打电话
苏宁逾期三天给我家里人打电话
最近,我购买了一件电视在苏宁易购上,按照约定,应该在7天内到货。但是,当等了5天后,我没有接到任何关于订单的通知。因此,我打电话给苏宁客服查询,结果客服告诉我,由于一些不可抗拒的原因,我的订单可能会延迟几天才能到达。
我在电话中表达了我的不满,因为苏宁需要提前通知我订单可能会出现延迟,这样我才能提前做好准备。客服员表示,由于库存不足等原因,他们确实无法提前通知我,但他们会尽快处理订单。
在等待苏宁解决问题的过程中,我感到非常焦急。我需要这台电视来享受我的休闲时间,但我无法得到它,这让我感到非常烦躁。当第八天到来时,我还是没有收到任何有关我的订单的消息。这时,我无法忍受了,我决定给苏宁总部打电话。
在打电话之前,我在网上搜索了一下关于苏宁的一些信息,发现了一些和我的情况类似的投诉。我阅读了这些投诉,并留意到一个重要的细节,苏宁似乎会在逾期三天之后给客户的家里人打电话。
果然,在逾期三天后,我家里接到了来自苏宁的电话。我惊讶于苏宁对此的重视,他们的做法使我感到很受到尊重。在电话中,苏宁的工作人员向我的家人道歉,并承诺尽快处理我的订单。
第二天,我的电视终于到达了。当我收到电视的时候,我感到非常高兴。即使我的订单遇到了延误,并没有按时到货,但是我很感激苏宁给我的家人打了电话,这一举动让我觉得非常温暖并感到被关注和关心。
我认为,苏宁的行动应该值得称赞。他们对客户的关心可以让客户满意,并避免因为产生不满而降低企业的声誉。虽然我的订单遇到了延误,但苏宁以一种诚恳,有责任心的方式来解决问题,使我对他们的信任度增加了。
在今后的购物过程中,我决定进一步关注这种对客户的关心和企业的责任感,并考虑将苏宁作为我的首选在线购物平台。
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