在我们日常生活中，经常遇到需要咨询客服的情况，而现在大部分咨询都是通过自动语音系统来处理。无论是打电话到银行、电信运营商，还是其他客户服务中心，都需要先听自动语音提供的选项，然后选择相应的数字或语音命令进行下一步操作。尤其是对于某些老年人或不熟悉科技的人来说，这个过程可能会感到极其困难和复杂，甚至造成不必要的误解和烦恼。

而在这种情况下，提供“人工服务”变得尤为重要。电话银行通常会设立人工服务窗口，让客户可以通过电话呼叫与客户服务专员进行交流，询问和解决他们所遇到的问题和困难。而如今，“人工服务”已经变得更加快捷和方便，一个简单的电话号码就可以实现“人工服务”的获取。其中，95118就是很好的例子。

95118是中国移动公司联合中国联通、中国电信推出的，用于提供一站式接听客户咨询的电话服务，其背后是一个大型的客户服务中心，可以提供各种问题的咨询，包括账户查询，套餐更改，缴费，开通业务等。不同于传统的电话咨询方式，拨打95118之后，顾客可以直接与客户服务专员进行语音交流，专员会针对顾客的需求提供个性化的帮助和解决方案。这种服务，不仅可以提高客户服务质量，更能够解决客户在使用自动语音系统时可能遇到的问题，缩短客户等待时间，方便客户的查询和咨询。

那么，拨打95118并获得“人工服务”有哪些优势呢？

首先，95118的客户服务中心拥有大量的客户服务专员，能够确保客户在第一时间得到咨询服务，解决问题。无需在等待自助语音系统的操作过程中浪费大量时间，让客户在接通电话后能够立即获得服务，更有效地解决了客户的难题，提高了客户的满意度。

其次，95118提供的是“个性化服务”，客户能够更快捷、更有效地得到专业的客户服务。在拨打95118时，客户所打的电话将会自动进入系统中排队，排队结束后，将由一位专业的客户服务专员来接听你的电话，专员会针对客户的问题和情况，提供一系列的解决方案，帮助客户快速解决问题。

最后，95118提供“人工服务”的优势还在于其灵活性和可扩展性。其客户服务中心可以根据客户需求进行相应服务流程的调整和适配，不断提高客户服务质量和效率。此外，客户还可以在电话服务过程中提出对服务中心的建议和改进建议，这也可以进一步提高服务质量并响应客户的需求。

总之，在我们使用日常服务的人际交往过程中，人工服务非常重要，因为它与顾客直接沟通，能够更好地理解顾客需求和问题，提供个性化和定制化的服务，更好地解决服务过程中出现的问题，同时提高企业的服务质量和客户满意度。95118作为一种新型客户服务方式，通过提供人工服务解决自助语音服务存在的问题，能够更好地充分发挥产品的优势，为广大客户提供优质、高效的服务。