可以通过客服协商还款免除部分罚息

根据借呗的相关政策，如果客户发生逾期，会根据逾期天数和逾期金额计算罚息。但如果客户主动联系借呗客服，说明自己的经济状况，请求延期或更改还款计划等，并提出并完成相关还款，那么可以通过客服协商还款免除部分罚息，具体免除多少需要与借呗客服进行沟通，协商达成一致。

这种情况下，借呗客服通常会给出多种方案供借呗用户选择，如分期还款、减少每月还款额等。这些方案都可以减轻用户的还款负担，并避免在逾期期间再次产生罚息。

不仅需要及时联系客服，还需要提供真实的情况

如果客户要想通过客服协商还款免除罚息，除了及时联系客服外，还需要提供真实的情况。客服需要了解客户的还款能力和实际经济情况，才能给出相应的还款方案。

如果客户提供的情况不真实，导致还款计划无法实施，或者新的逾期仍然出现，那么在这种情况下客服是不会免除罚息的。

客服免除罚息不代表完全没有罚金

即使客户能够通过客服协商还款免除部分罚息，仍然需要承担一定的罚金。这包括逾期本金利息、逾期手续费等。

所以，我们建议用户尽量按时还款，避免逾期产生罚金，并在逾期产生后尽快联系借呗客服，达成还款协议以免产生更高额的罚金。

法律分析：

根据《合同法》第六十九条，借款人未按照约定的期限偿还借款，应当按照约定支付逾期利息或者违约金；如未约定或者约定不明确的，未付款的期间，可以按照约定利率计算逾期利息。

因此，借呗逾期两期后，借呗公司有权按照约定利率计算逾期利息和罚息。但如果借款人能够及时联系客服，并提供真实情况，请求免除部分罚息，借呗公司会根据具体情况进行协商，最终达成一致。