什么是京东金融客服电话诈骗行为？

京东金融客服电话诈骗行为指的是利用京东金融客服电话实施的诈骗行为。诈骗分子通过伪造号码，冒充京东金融客服人员，向受害人提出虚假问题并骗取银行卡信息、网银密码、验证码等银行卡关键信息，然后以此为基础，完成盗刷银行账户的行为。

如何防范京东金融客服电话的诈骗行为？

1.确认号码来源

在接到陌生电话时，务必注意确认号码来源。可以通过回拨电话确认号码真实性，也可以直接查询京东金融官网，致电正规客服电话，与客服人员确认事项。一旦确认是诈骗电话，应该及时挂断。

2.不要透露任何个人信息

在接到陌生电话时，不要将个人信息透露给对方，诸如姓名、地址、银行账号、银行卡密码、验证码等信息不可泄漏，以免被人利用进行各种诈骗活动。

3.保持警惕

防范诈骗需要保持警惕，敏锐地发现异常情况。例如：卡内余额突然降低，银行账户内出现陌生账单等异常情况。发现异常需要及时向银行或公安部门报告，以便及时处置。

4.拒接陌生电话

接到陌生电话时，一定要保持冷静，不要轻易相信来电人或信息的真实性。如果判断为诈骗电话，建议自觉拒接或挂断电话，不要上当受骗。

法律分析：如何防范京东金融客服电话的诈骗行为？

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十二条的规定，盗窃金融交易信息罪指：非法获取他人金融交易信息的行为，构成犯罪。如果遭遇金融信息诈骗，被骗者可以向公安机关报案，要求公安机关立案侦查，经查证属实的，公安机关将依法追究诈骗犯罪嫌疑人的刑事责任和民事赔偿责任。

不仅如此，近年来，随着网络诈骗的不断升级，法律力量对于网络诈骗的处罚也不断加重。对于利用“肆意冒充正规金融机构客服人员”等方式进行诈骗的行为，查处力度要加强，公安机关、法院等执法部门要发扬“打击一起严厉”的原则，集中打击这一类网络犯罪活动，力保我们的金融账户安全。