是什么样的问题可以向法律援助服务热线咨询？

法律援助服务热线提供专业的法律援助服务，针对各类法律问题都可以进行咨询，包括但不限于家庭、劳动、合同、财产等方面的问题。当你遇到法律问题的时候，可以直接拨打法律援助服务热线寻求帮助。热线工作人员会为你提供有关法律法规、案例等方面的专业咨询和建议，并且可以帮助你解决实际困难。

经常有人会问，如何确定自己的问题需要寻求法律帮助？事实上，只要是与法律相关的问题，都可以向法律援助服务热线咨询。尤其对于常见的问题，例如租房、婚姻、离婚、劳动纠纷等等，如果不了解相关法律条款，很容易被对方的利益所侵害。此时，及时向法律援助服务热线寻求帮助，可以节省处理问题的时间和成本，并且获得更加公正合理的处理结果。

热线工作人员能够提供什么样的援助？

法律援助服务热线的咨询及援助服务，主要包括以下几个方面：

1.法律问题咨询：热线工作人员会为你解答涉及各个领域的法律问题和疑惑，提供相关的法律法规、案例等方面的专业咨询和建议，以便更好地维护自己的合法权益。

2.法律援助：如果你遇到了需要诉讼或仲裁解决的问题，并且因为经济、语言、文化等方面的原因无力雇佣律师，那么你可以向法律援助服务热线申请法律援助，根据情况会派遣专门的律师为你提供诉讼代理服务，或者向法院、仲裁机构出具法律见解等方面的支持。

3.案件调解：在某些简单的法律纠纷调解中，热线工作人员可帮助双方达成协议，解决争端。如果是重要案件，工作人员可以协助当事人寻求专业的调解机构，并为调解的程序提供必要的支持。

注意：法律援助服务热线工作人员提供的咨询和援助，仅限于普通法律事务，不包括复杂和刑事案件等方面的问题，对于这类案件需要当事人或家庭成员寻求专业的法律援助机构或律师的帮助。

法律援助服务热线提供的咨询和援助是否收费？

法律援助服务热线提供的咨询和援助是免费的，无论你身在何处，都可以通过电话拨打法律援助服务热线，得到专业的法律援助。此外，如果你需要诉讼或仲裁解决问题，并且符合申请法律援助的条件，根据你经济能力的不同，法律援助机构可以为你提供免费或部分补贴的法律援助服务。

对于公民，法律援助服务热线提供小时的专业咨询及援助，这意味着什么?

意味着一旦你遭遇了法律问题，可以通过法律援助服务热线寻求帮助。热线工作人员可以为你提供24小时不间断的咨询与援助，合法应对各类问题，为受援人提供实实在在的支持，保护公民的合法权益。对于那些依法履行自己的义务，但因自身条件原因无法雇用律师的公民，法律援助服务热线的提供有力的保障，是满足广大人民群众基本法律需求之一，也是保障公民合法权益、实现司法公正和社会建设及谐的一项重要措施。