苏宁逾期三年上门用户和商家权益如何维护？

近日，有网友爆料称苏宁易购上门服务项目逾期三年未完成，给用户和商家带来了不小的损失，那么苏宁逾期三年上门用户和商家权益如何维护呢？

首先，用户可以通过法律途径来维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供售后服务、维修、更换、退货等服务。苏宁作为经营者，应该承担相应责任。如果用户遇到售后问题，可以向苏宁发起维权投诉，若未得到满意答复，还可以通过法院诉讼来维权。同时，用户还可以向消费者协会投诉，要求协会代表维权。这些途径可以保障用户的合法权益。

其次，商家可以通过商业法律途径来维护自己的权益。如果商家的产品在苏宁上门服务项目中被破坏或丢失，可以向苏宁提出索赔，要求苏宁赔偿相应的损失。如果苏宁不同意赔偿，商家可以通过法院诉讼来维权。商家还可以咨询律师，根据合同规定来维护自己的权益，尽可能避免损失。只要商家维护好自己的权益，大部分纠纷都能得到解决。

最后，从法律的角度来看，苏宁应该及时处理上门服务项目中出现的问题，不应逾期三年。根据《合同法》规定，当事人违反合同约定致使对方未能实现约定的目的的，应当承担违约责任。苏宁须为上门服务项目逾期三年承担相应的法律责任，赔偿用户和商家的损失，同时进行整改，完善服务。

综上所述，用户和商家都有多种途径来维护自己的权益，若遇上类似纠纷，应及时采取行动。苏宁应保护好用户和商家的权益，合理处理好上门服务项目的问题，以避免法律风险。#苏宁逾期三年上门用户和商家权益如何维护？#