什么是信用卡逾期新政策?
信用卡逾期新政策是指中国人民银行、工业和信息化部、公安部等九部门于2019年12月发布的《个人信用信息管理办法》,其中明确规定信用卡逾期超过90天将被纳入征信系统。
这项政策的出台,是为了进一步规范信用卡市场秩序,加强信用体系建设,推动形成健康的信用环境,并且确保消费者合法权益。
新政策对外包行业有什么影响?
从逾期处理的角度来看,本轮新政策对外包行业几乎是零容忍态度。银行及其他信用卡机构被要求必须自主开展逾期账款催收,并将催收任务分包给外包公司或催收机构的模式,面临的监管压力也加倍。
此外,个人信用信息管理办法还明确了催收行为的规范,要求催收人员具备相关岗位技能、良好的职业道德和规范的服务行为。也就要求外包公司或催收机构在进行逾期账款催收时,必须逐步打造标准化、制度化的管理模式,以确保催收行为的规范性。
逾期账款催收难点
自主催收的难度也不言而喻。目前来看,逾期账款催收仍然是银行及其他信用卡机构的主力部队,但情况不容乐观。由于逾期账款催收所需的人力、财力、物力资源过于庞大,而且运营成本也相对较高,对于银行及其他信用卡机构来说无疑是一项重大挑战。
更为棘手的是,当前银行及其他信用卡机构与外包公司或催收机构之间的垄断倾向还较为严重。一些银行及其他信用卡机构通过控制外包合作对象来达到垄断效果,在逾期账款催收业务中也是如此,这无疑加大了逾期账款催收难度。
法律后果分析
所以,对于外包公司或催收机构来说,一定要加强自身管理,建立领先的管理模式,积极与银行及其他信用卡机构合作,争取更多逾期账款催收业务。
同时,对于银行及其他信用卡机构而言,通过市场竞争来优化自身产品和服务,完善催收服务的态度、技能和专业水平,才能在信用卡逾期新政策下建立更加公正、专业的逾期账款催收体系。
总之,信用卡逾期新政策的出台,意味着外包行业进入了关键时期。只有合理化、标准化、规范化地开展逾期账款催收工作,才能有助于建立健康、长远的信用环境,同时加强对相关机构的监管和管理,保障消费者权益。