#投诉暴力催收难以忍受?采取这些措施维权#
催收是银行和金融机构为保障自身权益采取的一项风险控制手段,但是部分大型催收公司在执行过程中采取了暴力和虐待手段,给消费者造成了极大的痛苦。然而,消费者也有权利维护自身权益,下面是采取这些措施维权的具体方法。
一、了解自身权利
作为借款人,消费者需要了解自身的权利和义务。这些权利包括催收员必须尊重你的人身财产权,不能恐吓、辱骂、扰乱正常生活秩序等。如果发现催收员采取了暴力手段,你有权利报警。
二、保留证据
当遇到催收公司采取暴力和威胁手段,消费者需要尽可能的忍受并保持冷静,同时保留好相关证据,例如催收员的电话录音、关于操作过程的相关截图等。这些证据可以作为以后维权的有力支持。
三、投诉相关机构
如果遇到催收公司采取暴力催收,消费者应该向相关机构投诉。银监会和公安部门都有相关的投诉渠道,消费者可以采取书面投诉并提供相关证据,让相关机构进行调查并作出相应的决定。
四、请律师维权
如果消费者遇到了极其恶劣的暴力催收,包括但不限于汽车被拖走、家属被虐待等情况,消费者可以找专业律师寻求法律帮助。律师可以给予消费者更专业的法律建议和支持,并通过法律途径为消费者维权。
综上所述,消费者在面对催收公司采取暴力催收的情况时,可以通过了解自身权利、保留证据、投诉相关机构以及请律师维权等方法来维护自身的权益。同时,催收公司采取暴力催收的行为已经违反了法律法规,如果被查实,将会受到相应的法律惩罚。