#中邮消费金融用户爆料被拒退款款引发诉讼#

问题1：用户是否有权利要求退款？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消费者权益法”）第三十四条规定，消费者购买商品或者接受服务后，在合理期限内发现有瑕疵的，有权要求经营者修理、更换、退货或者减少相应的费用。因此，用户有权利要求退款。

问题2：中邮消费金融拒绝退款是否违法？

中邮消费金融拒绝用户要求退款涉嫌侵犯用户的消费者权益。依据《中华人民共和国合同法》第五条、第十二条，合同必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。若中邮消费金融确有其事，商品或服务与用户所签合同存在瑕疵，中邮消费金融应当承担违约责任。

问题3：用户是否有权利进行诉讼？

如果用户要求退款未得到满足，可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十一条规定，向人民法院起诉，主张退款等消费者的合法权益。

问题4：中邮消费金融的违约责任和后果是什么？

依据《中华人民共和国合同法》第四十四条规定，当事人违反合同约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。如果中邮消费金融因为商品或服务存在瑕疵，造成用户损失，中邮消费金融应当承担违约责任，向用户赔偿相应的损失。如果中邮消费金融没有按合同履行义务，给用户造成重大损失，甚至会导致法律后果的，中邮消费金融可能面临行政处罚。

结论

用户是否有权利要求退款？答案是肯定的，根据消费者权益法第三十四条规定，用户有权利要求退款。中邮消费金融拒绝退款是否违法，答案是肯定的，根据《中华人民共和国合同法》第五条、十二条，合同必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。用户是否有权利进行诉讼？答案是肯定的，可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十一条规定，向人民法院起诉，主张退款等消费者的合法权益。中邮消费金融如果因为商品或服务存在瑕疵，造成用户损失，中邮消费金融应当承担违约责任，向用户赔偿相应的损失。如果中邮消费金融没有按合同履行义务，给用户造成重大损失，甚至会导致法律后果的，中邮消费金融可能面临行政处罚。

因此，中邮消费金融应当重视用户的合法权益，及时解决退款问题，避免引发诉讼的风险和法律后果。