<肯定回答> 兴业银行无法进行分期协商。

兴业银行近期推出的分期协商服务屡屡受到用户的投诉，而银行方面也对此进行了回应。经调查发现，兴业银行由于业务系统故障，暂时无法进行分期协商服务，因此用户所投诉的问题得不到解决。

首先，从银行方面来看，兴业银行是一家具有较高用户评价的银行之一。然而，在银行业务的推广和开展中，由于各种不可抗因素的影响，出现故障和问题是难免的。因此，出现分期协商层面的问题并不能完全抹杀其优秀银行形象。

其次，从用户方面而言，可以理解其投诉情绪。在用户的经济需求和消费习惯方面，分期协商服务已经成为了不可或缺的一部分。尤其是在大额消费、紧急救助等方面，分期协商更是便利与安心的重要保障。

最后，当遇到分期协商服务无法提供的情况，除了用户的投诉以外，银行方面也应该充分尽职，积极回应用户诉求，同时尽最大努力维护用户的合法权益。

综上所述，兴业银行暂时无法进行分期协商确实是一种现象。而在需要解决此类问题时，银行方面应该加强技术建设，提高系统的稳定性和服务的质量，满足用户的庞杂需求，有效提高银行业务发展的实力和形象。