<正面>#网商银行协商成功分期的事例#正面>
最近,一位客户在使用网商银行信用卡消费时,发现自己的账单金额过大,无法一次性还款。这时候,客户选择了联系网商银行客服,请求将账单金额分期还款。经过客户经理的协商和努力,最终,客户成功地将账单金额分成了6期还款,并获得了较优惠的分期利率。这是一个成功的分期案例,也是网商银行协商服务的一次成功体现。
那么,为什么这个案例值得称赞呢?以下是本文的分析和解释:
第一,证明了网商银行协商服务的高质量。在这个案例中,客户的信用卡账单金额过大,无法一次性还款,但客户经理的通过协商,给予了客户充分的分期还款方案,让客户的财务压力得到了有效的缓解。这也再一次证明了网商银行的协商服务,确实能够在客户最需要的时候,积极提供优质高效的服务。
第二,反映出了网商银行将客户利益放在首位的服务理念。在这个案例中,客户经理不断与客户沟通,保证客户在还款方案、期数和分期利率等方面得到最大的实惠,全面考虑了客户的还款能力和需求。这也表明了网商银行一直秉承的“以客户为中心”的服务理念,将客户的需要和权益始终放在首位。
第三,证实了网商银行的金融科技优势。在这个案例中,客户通过网商银行APP上的在线客服功能,快速地与客户经理取得了联系。客户经理也通过网商银行的风险管理和评估技术,快速地对客户的信用评级和还款能力进行了评估,为客户量身定制了分期还款方案。这体现了网商银行金融科技和数字化管理的先进性和高效性。
综上所述,这个案例证明了网商银行的协商服务质量高、服务理念明确,以及金融科技优势显著。这也为网商银行建立更加人性化、高效的金融服务生态系统提供了有力的支持和保障。