微粒贷逾期8万为入点顺观什么不催收

微粒贷，是一款旨在给予无抵押、无担保的个人信贷服务的产品。虽然拥有便利的借款流程和较为宽松的审批标准，但是难免也会出现客户逾期的情况。

近日，有一位微粒贷客户逾期了8万的款项，但是借款客服并没有采取催收措施，而是选择了一种“入点顺观”的方式处理。那么，这种方式真的能够有效地解决逾期问题吗？我们不妨从以下几个方面来进行探讨。

一、了解客户情况

“入点顺观”的方式，首先需要借款客服对客户的情况进行了解。了解客户的真实情况，包括客户个人的资金状况、工作状态、家庭背景等等，不仅有利于客服更好地与客户进行沟通交流，也有助于判断客户还款的可能性。在以后的工作中，借款客服可以通过适当的方式与客户进行沟通，提高客户的还款意愿。

二、增强信任与交流

在了解客户情况的基础上，借款客服需要进一步加强与客户的信任与交流。只有建立了良好的客户信任关系，才能让客户更愿意与借款客服配合，共同寻找解决逾期问题的最佳解决方案。通过及时回复客户留言、与客户电话联系、主动与客户沟通等方式，借款客服可以更好地维护客户关系，减少逾期情况的发生。

三、采取温和的催收方式

采取温和的催收方式，是“入点顺观”方式能够成功的关键之一。客户往往会在受到过于强硬的催收之后，逐渐产生抗拒认知，并不愿意通过还款来缓解逾期问题。因此，在催收过程中，借款客服需要采取适度的、温和的催收方式，与客户进行针对性的交流。例如，向客户详细讲解逾期带来的后果和风险，帮助客户更好地理解还款的重要性，以及给予客户适当的宽限期等。

四、与客户共同解决逾期问题

“入点顺观”方式最为重要的一点是，让借款客服与客户共同解决逾期问题。在客户遇到还款困难时，借款客服应该始终站在客户的立场上，帮助客户寻找最好的解决方案。例如，向客户介绍合适的还款方式，调整还款计划，减轻还款压力等。在实际工作中，如果借款客服能够与客户形成有效的协作关系，就能够更好地解决逾期问题，同时也为企业积累更多的口碑和信用。

总结来说，“入点顺观”方式并非完全可以代替传统的催收方式。但是，在特定的应用场景下，这种方式也能够在很大程度上解决逾期问题。借款客服需要根据客户的情况，采取相应的催收方式，加强与客户的信任与交流，不断提高客户的还款意愿，从而协助客户更好地解决逾期问题。同时，企业需要注重口碑和信誉的建设，为客户提供更好的服务体验。