工商银行逾期申诉

近期，一些工商银行信用卡用户纷纷反映，其信用卡发生逾期还款情况后，工商银行的催收方式不尽人意，给他们带来了不必要的烦恼和损失。对此，工商银行应该积极响应用户申诉，切实改进催收方式，提升服务质量。

对于信用卡用户而言，持有信用卡的最基本义务就是按期还款。工商银行的信用卡产品种类繁多，覆盖范围广，用户数量众多，难免有一些用户由于各种原因导致逾期还款。但是，为了避免逾期还款给用户带来的利息、罚息等后果，银行应该及时提醒用户还款，并提供多种还款方式，方便用户进行还款操作，尽可能减少用户的经济损失。

然而，一些工商银行信用卡用户反映，银行的催收方式不尽人意。一方面，对于逾期还款的用户，银行的催收方式过于骚扰，给用户带来心理上的压力和不必要的麻烦。另一方面，银行并不能提供多种还款方式，导致用户无法及时还款，进而引发更严重的后果。

面对用户的申诉，工商银行应该积极响应，加强服务质量，改进催收方式。首先，银行应该尊重用户的个人隐私，妥善处理用户的个人信息，不得恶意泄露给任何第三方。其次，银行应该提供多种还款方式，例如自助终端、网银、手机银行、第三方支付平台等，方便用户随时随地进行还款操作。最后，银行应该充分尊重用户权益，提供透明的逾期费用计算明细，让用户能够清楚地了解自己需要承担的费用。

在加强服务质量和改进催收方式的同时，工商银行也应该引起用户对于信用卡的重视和重温信用卡的使用规范。用户要树立自我还款意识，加强偿还意愿，并按照信用卡的规定主动还款。

总之，工商银行逾期申诉的问题应该引起银行的高度重视。银行应该积极响应用户申诉，加强服务质量，改进催收方式，引导用户树立自我还款意识，共同维护市场的良性发展。